#ParoleDeCoop I La marque « Maisons Marcou » a été un vrai booster d’activité

Une itw de Julien LOUMAN, commercial chez Marcou Habitat (11)

« La marque « Maisons Marcou » crée il y a 3 ans maintenant a été un vrai booster d’activité. Jusqu’alors, l’activité CCMI était traitée par des équipes dédiée soit au siège social de la coop soit au sein de nos agences locatives. Avec cette organisation, nous avons gagné en visibilité, nous communiquons mieux et plus fort et nous segmentons mieux notre clientèle.

D’un point du commercial, nous avons une clientèle fidèle. La preuve, notre dispositif de parrainage marche très bien puisqu’environ 1/3 des contrats signés le sont sur recommandation d’anciens clients. Proposer le paiement-confiance (5% à la signature, 90% à la fin du chantier et 5% restant à la remise des clefs), c’est aussi un atout énorme qui nous démarque de nos concurrents. On a une petite notoriété, et le bouche à oreille fonctionne bien. C’est une belle récompense.

La crise sanitaire n’a pas trop cassé notre dynamique. Au niveau commercial, on a organisé une présence minimale à l’agence pour gérer l’administratif, et on a assuré nos rdv clients en visio. On a même continué de signer de nouveaux contrats ! Si nos chantiers ont été arrêtés pendant 2 mois, en mars-avril, il faut dire qu’ils ont repris très fort à l’été. Et vraiment, il faut féliciter les entreprises, les conducteurs de travaux, les bureaux d’étude qui ont tout fait pour rattraper le retard. Toutes les livraisons prévues ont été faites en temps et en heure. » 

Julien LOUMAN, commercial Marcou Habitat (11)

 

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