Quali’Coop Engagée, Félicitations à Batigère Maison Familiale  !

Le comité de validation Quali’Coop du 9 décembre dernier a rendu un avis favorable au passage de la coopérative Hlm Batigère Maison Familiale au stade Quali’Coop - Engagée. 

Quali’Coop Engagée pour Batigère Maison Familiale

BMF en quelques mots 

Implantée à Metz (57), BMF est une coopérative membre du groupe Batigère (104000 logements locatifs) qui exerce une activité unique d’opérateur d’accession sociale à la propriété, avec une double compétence géographique : Grand Est et Ile-de-France. Une petite équipe de 6 collaborateurs très impliqués contribue à produire chaque année en moyenne 80 logements. 

Outre ses valeurs coopératives profondément ancrées, BMF place l’égalité, la diversité et la déontologie au cœur de ses pratiques quotidiennes.  

Pourquoi Quali’Coop ?  

En cohérence avec la Raison d’Être adoptée par le groupe Batigère, la coopérative entend positionner l’habitant au centre de ses enjeux et de ses actions. Avec Quali’Coop, elle a pour ambition d’améliorer durablement la qualité de service fournie à ses parties prenantes, et en premier lieu à ses coopérateurs accédants, grâce à une dynamique de travail collectif.  

Par ailleurs, à travers Quali’Coop, Batigère Maison Familiale réaffirme la spécificité de son statut coopératif au sein du groupe et valorise la place qu’elle y occupe. C’est aussi l’opportunité de sensibiliser et fédérer l’ensemble des collaborateurs, coopérateurs, associés et partenaires autour d’une culture coopérative commune.  

Concrètement, les engagements Quali’Coop  

Dans son dossier, la Coopérative BMF a choisi de présenter les 8 engagements et projets associés suivants : 

1. Être un acteur local à l’impact social, économique et citoyen positif 
  • Accueillir au moins un stagiaire/alternant par an 
2. Contribuer au bien vivre ensemble 
  • Formaliser un process d’acculturation des collaborateurs de la gestion locative du groupe Batigère à l’accession sociale 
3. Instaurer un dialogue constructif avec ses associés 
  • Renforcer l’écoute des coopérateurs en développant de nouvelles enquêtes satisfaction thématiques  
4. Permettre aux associés de prendre toute leur place dans le sociétariat et la gouvernance de la coop 
  • Aller à la rencontre des coopérateurs n’ayant pas participé à l’AG pour en comprendre les raisons 
5. Communiquer et rendre compte aux associés de la vie de la coop  
  • Permettre aux coopérateurs de s’associer à une action solidaire portée par la coopérative 
6. Se tenir aux côtés des coopérateurs tout au long de leur parcours résidentiel 
  • S’engager à considérer les demandes exprimées par les coopérateurs et y apporter une réponse au-delà du délai de 15 ans prévu par la sécurisation Hlm 
7. Construire et/ou gérer durable et responsable 
  • Élaborer un guide de bonnes pratiques environnementales et accompagner les acquéreurs dans l’appropriation des équipements 
8. Rechercher et déployer de nouvelles solutions 
  • Développer annuellement un programme aux procédés constructifs innovants, conjuguant équilibre économique et optimisation du confort de vie  

L’équipe de la coopérative dispose désormais de 18 mois pour lancer ces beaux projets, avant de se présenter à nouveau devant le comité de validation pour un 1er bilan.  

Si vous souhaitez en savoir davantage sur la démarche de Batigère Maison Familiale, contactez la référente Quali’Coop, Mme Anissa Chillaoui et visitez leur site internet https://www.batigere-maison-familiale.fr/ 

Plus globalement, vous êtes curieux de la démarche ? Intéressés pour vous lancer ? Rendez-vous sur www.hlm.coop/qualicoop pour en savoir plus s ou contactez-nous à  qualicoop@hlm.coop.