Le comité de validation Quali’Coop du 13 mars dernier a rendu un avis favorable au passage de la coopérative Hm Marcou Habitat en phase Quali’Coop- Engagée.
Marcou Habitat, en quelques mots
Marcou Habitat est une coopérative de 60 salariés dont le siège social est situé à Carcassonne (11). Membre de la société de coordination Habitat Réuni, elle gère un patrimoine de près de 4000 logements locatifs sociaux sur les départements de l'Aude et des Pyrénées Orientales. Elle exerce également une petite activité d'accession sociale, à la fois en groupé et sous forme de CCMI.
Quelles attentes pour Quali’Coop ?
Marcou Habitat entend s'appuyer sur la démarche Quali'Coop à la fois pour mieux partager la culture coopérative, tant en interne qu'avec son environnement, et pour prendre le temps de réfléchir à des projets concrets qui concourent à l'amélioration de ses pratiques.
C'est pour elle un temps privilégié de réflexion et de prise de hauteur, qui participe à mobiliser les équipes sur un projet commun, positif et structurant pour l'activité de la coopérative.
Concrètement, les engagements Quali’Coop
Le projet Quali’Coop a été élaboré en associant les échelons intermédiaires et la gouvernance. Les projets ont été pensé pour être à la fois absorbables par les équipes et porteurs de changements bénéfiques à l'ensemble de la coopérative. Ce travail a abouti au choix des 8 engagements et projets associés suivants.
- Permettre l'accès à un logement abordable au plus grand nombre.
- Concevoir un catalogue de maisons élargis avec des gammes de prix évolutives et adaptés aux budgets des futurs accédants.
- Être un acteur local à l’impact social, économique et citoyen positif.
- Organiser des évènements collectifs dans les lieux de vie des Papylofts.
- Concourir au développement harmonieux et durable du territoire.
- Réaliser des opérations de construction/réhabilitation comprenant le traitement des eaux grises et/ou la récupération et le retraitement des eaux de pluie.
- Instaurer un dialogue constructif avec ses associés.
- Réaliser une enquête de satisfaction en systématique auprès des nouveaux accédants.
- Valoriser et transmettre la culture coopérative.
- Valoriser la culture coopérative en améliorant le parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs de la société.
- Se tenir aux côtés des coopérateurs tout au long de leur parcours résidentiel.
- Réaliser un entretien téléphonique auprès des nouveaux locataires pour évaluer leur satisfaction et apporter des informations complémentaires.
- Construire et/ou gérer durable et responsable.
- Réaliser des opérations de construction/réhabilitation comprenant la mise en place de panneaux photovoltaïques en autoconsommation.
- Rechercher et déployer de nouvelles solutions.
- Proposer le bail réel solidaire (BRS)
L’équipe de la coopérative dispose désormais de 18 mois pour lancer ces beaux projets, avant de se présenter à nouveau devant le comité de validation pour un 1er bilan.
Consulter le diplôme de Marcou Habitat
Vous êtes curieux de la démarche ? Intéressés pour vous lancer ? Rendez-vous sur www.hlm.coop/qualicoop pour en savoir plus ou contactez-nous à qualicoop@hlm.coop