Chargé de communication (F/H)
Présentation du métier
Code ROME :
E1103 – Communication
Famille(s) d'appartenance :
Responsable hiérarchique :
Direction générale, direction commerciale et marketing
Autres appellations :
Chargé de communication et marketing, chargé de mission communication, chef de projet communication
Activités de Coop concernées :
Accession sociale / Gestion locative / Gestion de copropriétés / Construction et gestion de logements locatifs sociaux
Le chargé de communication pilote ou participe à l'élaboration de la stratégie de communication de la Coop', en cohérence avec les orientations de la direction générale en matière de valorisation de l'image et des projets de la Coop' comme de commercialisation des logements, d'une part, et les enseignements de sa veille en matière de tendance des marchés et d'évolutions des attentes des clients, d'autre part.
Il met en œuvre cette stratégie, en s'appuyant le cas échéant sur des prestataires (agences de communication...), en adaptant les supports et les canaux mobilisés au public ciblé (articles et communiqués de presse, réseaux sociaux, journal des locataires, courrier aux locataires et accédants...). Il assure ou fait assurer l'entretien des outils digitaux utilisés par la Coop' (site Internet, Intranet, réseaux sociaux).
Il peut organiser ponctuellement des évènements de communication (salons, conférences, pose de la première pierre...) et contribue à l'animation des relations avec les acteurs institutionnels ainsi que la presse du territoire d'implantation de la Coop'.
Il définit des indicateurs de performance et mesure en continu l'impact des actions réalisées, par exemple à travers des enquêtes de satisfaction client.
Variabilité des activités
En fonction de la taille et de l'organisation de la Coop', les chargés de communication peuvent être amenés à manager une équipe dédiée à cette activité ou être eux-mêmes mobilisés sur les tâches de production. L'emploi de chargé de communication peut par ailleurs englober des tâches relevant du périmètre commercial (animation de l'équipe de force de vente...).
Au sein des structures les plus petites, les fonctions du chargé de communication peuvent être prises en charge par une autre fonction comme le chargé des RH.
Relations de travail
-
Externes :
Coopérateurs, médias, presse, partenaires institutionnels, éventuels prestataires (agences de communication, graphistes…), locataires et accédants.
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Internes :
Equipe de direction, ensemble des services
Compétences
Valeurs coopératives impactant le plus le métier
- Transparence
- Proximité
- Service
Accès au métier et mobilités envisageables
Formations possibles
- A l'entrée :
Bac + 3 à Bac +5 (communication, marketing….)
- En cours de carrière :
Marketing immobilier et communication commerciale - Formation AFPOLS
Communication institutionnelle et opérationnelle - Formation ARECOOP
Organiser et animer sa communication digitale sur les réseaux sociaux - Formation ARECOOP
Expériences professionnelles
En fonction du périmètre de responsabilités de l'emploi, poste accessible aux débutants disposant d'une formation de niveau Bac+3, ou à des professionnels disposant d'une expérience confirmée en matière de communication voire de management
Possibilités de mobilités professionnelles
Envie de changer de métier ?
Retrouvez ci-dessous les mobilités professionnelles envisageables au sein des COOP HLM / USH, sur la base de plusieurs critères de proximité. Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.