Chargé de site (F/H)
Présentation du métier
Code ROME :
C1501 – Gérance immobilière
Famille(s) d'appartenance :
Responsable hiérarchique :
Directeur de secteur, Directeur d'agence, responsable de site
Autres appellations :
Construction et gestion de logements locatifs sociaux
Activités de Coop concernées :
Accession sociale / Gestion de copropriétés / Construction et gestion de logements locatifs sociaux
Le chargé de site est responsable de l'activité locative de son secteur / périmètre. A ce titre, il veille à la satisfaction de la clientèle en développant une gestion de proximité. Il veille au bon entretien courant des logements et parties communes ainsi qu'à la mise en oeuvre de travaux de gros entretien le cas échéant (préparation des programmations de gros travaux avec le technicien de maintenance pour la validation du directeur d'agence). Plus généralement, il fait le lien avec le technicien de maintenance sur les questions liées aux gros travaux. Il peut être amené à contrôler la bonne application par les personnels d'immeuble des procédures en matière de travaux, de qualité de prestations par les entreprises externes et des équipes de proximité. Il accompagne également les personnels d'immeuble dans leur relation avec les locataires dans le domaine de l'entretien courant.
En lien avec le directeur d'agence, il assure le suivi des budgets en veillant au respect de l'enveloppe financière accordée.
En ce qui concerne la gestion sociale, il veille au respect des conditions de vie des locataires (hygiène, sécurité, etc.). Le cas échéant, il veille au suivi des impayés en faisant le lien avec le chargé de contentieux et de recouvrement.
Variabilité des activités
En fonction de la taille et de l'organisation de la Coop'HLM, le chargé de site peut intégrer des fonctions de management du personnel de l'agence. A ce titre, il peut être amené à animer, encadrer et mobiliser le personnel dans le cadre des orientations définies par le directeur d'agence notamment au regard des objectifs de satisfaction des locataires. Il peut également être chargé de la répartition du travail en organisant la présence et les interventions des personnels d'immeuble.
Relations de travail
-
Externes :
Locataires, services sociaux du territoire, gendarmerie, police, entreprises prestataires externes, associations de locataires
-
Internes :
Directeur d'agence, personnel d'immeuble, techniciens de maintenance
Compétences
Valeurs coopératives impactant le plus le métier
- Transparence
- Proximité
- Responsabilité
Accès au métier et mobilités envisageables
Formations possibles
- A l'entrée :
Bac +2, bac+3 ou bac +4 : chargé des affaires immobilières, conseiller(è) en gestion de patrimoine, gestionnaire d'actifs et de patrimoines immobiliers, gestionnaire immobilier, licence professionnelle mention métiers de l'immobilier : gestion et administration des biens, parcours gestion de l'habitat social
- En cours de carrière :
Titre RNCP Responsable de site en habitat social - formation AFPOLS
Expériences professionnelles
Emploi accessible aux professionnels disposant d'une expérience en gestion immobilière
Possibilités de mobilités professionnelles
Envie de changer de métier ?
Retrouvez ci-dessous les mobilités professionnelles envisageables au sein des COOP HLM / USH, sur la base de plusieurs critères de proximité. Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.