Chargé de vie coopérative (F/H)

Chargé de vie coopérative (F/H)

Date de publication : 21/11/2023
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Présentation du métier

Famille(s) d'appartenance :

Responsable hiérarchique :

Direction générale, Direction des ressources humaines, Directions des services, Direction de la communication

Autres appellations :

Chargé du fait coopératif

Activités de Coop concernées :

Accession sociale / Gestion locative / Gestion de copropriétés

Le chargé de vie coopérative fait vivre les valeurs coopératives au sein de la structure, et en renforce l'intégration dans les modes de fonctionnement en interne comme à l'externe de la Coop'HLM. Il veille à la participation démocratique des associés, l'animation du sociétariat et à l'implication des associés dans les projets de la coopérative. A ce titre, une de ses premières fonctions est de mobiliser les coopérateurs et de renforcer les liens qui les unissent tout au long de la vie de la coopérative.

Il définit les animations et les manifestations de vie de la Coop'HLM en fonction du collège d'associés auquel il s'adresse. Ses missions peuvent se décliner à différents niveaux : au sein de la gouvernance de la structure, au sein des projets immobiliers ou au niveau externe (futurs locataires ou accédants, entreprises, etc.). Le chargé de vie coopérative anime les évènements et les projets fédérateurs pour échanger, informer, "faire collectif" et répondre aux éventuelles questions. Ses fonctions peuvent également inclure l'appui à l'organisation des Assemblées Générales.

En transversal, les fonctions du chargé de vie coopérative s'inscrivent dans une démarche de Responsabilité Sociale de l'entreprise (RSE).

Variabilité des activités

Le métier de chargé de vie coopérative est en émergence. Ses fonctions peuvent être endossées par d'autres métiers qui les "coloreront" : métiers de commercial, chargé de communication, RH, assistant de direction ou administrative… Le chargé de vie coopérative est en réalité au carrefour de l'ensemble de ces métiers, et en fonction des Coop'HLM, une de ces dimensions pourra être plus ou moins développée. Par exemple, il pourra être chargé du "développement de l'innovation" au sein de la structure. Lorsqu'il est doté de la casquette de Référent de vie coopérative, le chargé de vie coopérative est l'interlocuteur privilégié de la Fédération sur ces sujets.

Relations de travail

  • Externes : 

    Collectivités, Partenaires proches locaux ou issus de l'ESS, Associations de riverains, etc.

  • Internes : 

    Associés (coopérateurs, sociétaires, associés extérieurs) regroupés en collèges, Direction générale, Direction des ressources humaines, Direction de la gestion locative, Direction de la communication, les Autres directions opérationnelles et de support

Compétences

Connaître les outils collaboratifs
Comprendre les enjeux des politiques locales de l'habitat et du logement HLM
Savoir utiliser l'ensemble des supports et outils de communication
Maîtriser les méthodes de gestion d'un projet
Maîtriser les techniques d'accompagnement de la créativité et de l'intelligence collective
Maîtriser les principes de fonctionnement et d'organisation des Coop'HLM et des sociétés coopératives
Maîtriser le cadre juridique de la gouvernance d'une Coop'HLM et des sociétés coopératives
Connaître le tissu associatif et de l'ESS local
Connaître les méthodes d'animation participative
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels de gestion
Utiliser les principaux outils de communication
Gérer les situations difficiles ou conflictuelles
Participer à l'élaboration des documents de communication
Gérer une multitude d'interlocuteurs et d'interlocutrices
Développer des actions en partenariat, en réseau et participer à la dynamique institutionnelle
Défendre et représenter les intérêts du bailleur ou de la structure
Animer des groupes de travail
Utiliser les réseaux sociaux
Organiser des évènements
Conseiller les locataires ou accédants et répondre à leurs demandes
Être organisé et prévoyant
Prendre des initiatives en autonomie
Travailler en équipe
Faire preuve d'adaptabilité et de flexibilité
Avoir le sens du contact
Adapter sa posture et son discours en fonction du profil de l'interlocuteur
Être persévérant et pugnace
Avoir un très bon relationnel, instaurer une relation de confiance et de qualité
Faire preuve de créativité
Savoir incarner et partager les valeurs de la Coopérative
Savoir prendre des initiatives en autonomie
Être à l'aise à l'oral

Valeurs coopératives impactant le plus le métier

  • Proximité
  • Service
  • Solidarité

Accès au métier et mobilités envisageables

Formations possibles

  • A l'entrée :

    Bac +2 assistant administratif, ressources humaines, communication, commercial, ou équivalents

  • En cours de carrière :

    MOOC sur la vie coopérative proposé par la Fédération des Coop'HLM, La vie coopérative – formation ARECOOP

Expériences professionnelles

Emploi accessible aux débutants, une première expérience dans la gestion de projet et/ou dans l'économie sociale et solidaire est un plus

Possibilités de mobilités professionnelles

Envie de changer de métier ?

Retrouvez ci-dessous les mobilités professionnelles envisageables au sein des COOP HLM / USH, sur la base de plusieurs critères de proximité. Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.