Conseiller commercial (F/H)
Présentation du métier
Code ROME :
D1403 – Commercial auprès de particuliers
Famille(s) d'appartenance :
Responsable hiérarchique :
Responsable commercial, Responsable d'agence
Autres appellations :
Attaché commercial, Commercial, Négociateur commercial, Chargé de clientèle
Activités de Coop concernées :
Accession sociale / Gestion locative
Le conseiller commercial assure la commercialisation des logements neufs d'une ou plusieurs opérations, notamment dans le cadre d'un projet d'accession sociale à la propriété en veillant au respect des objectifs et des marges fixés par la structure. En lien avec le service relatif à la conception des ouvrages et son responsable hiérarchique, il étudie les prix de vente des futurs programmes.
Dans ce cadre, il recherche, conseille et accompagne les accédants jusqu'à la remise des clefs. Le cas échéant, il peut assister les accédants dans la constitution du dossier pour le notaire en lien avec le juriste foncier ou le courtier en accession sociale. Le commercial est responsable de la signature des contrats et assiste les futurs accédants dans leurs démarches d'obtention des financements. A ce titre, il peut accompagner tout type d'accédants et des situations sociales qui leur sont propres. Après la vente, il gère les réclamations éventuelles et diligente le cas échéant les enquêtes de satisfaction.
Il représente la structure auprès de différents partenaires et/ou potentiels accédants, dans le cadre par exemple de manifestations (foires, salons, etc.). Il est par ailleurs amené à créer des relations de partenariat avec les organismes bancaires ou d'autres partenaires financiers et institutionnels.
Variabilité des activités
Les tâches du commercial en matière de prospection sont plus ou moins étendues en fonction de la taille de la structure et de la présence (ou non) d'un service communication. Il peut construire ou participer à l'élaboration de documents marketing nécessaires à la mise en vente des logements (plaquettes commerciales, site internet, réseaux sociaux) ; ou liés aux évènements (inauguration, réunion publique).
En fonction de ses compétences et de l'organisation de la structure, le conseiller commercial peut intervenir lors de la phase de conception des programmes en apport d'éléments de bilan ou de retours des précédentes opérations.
Relations de travail
-
Externes :
Etablissements bancaires, Avocats, Notaires, Géomètres, Prestataires/promoteurs, Accédants, Maîtres d'œuvre, Représentants institutionnels
-
Internes :
Responsable hiérarchique, Assistant commercial, Conducteur travaux, Dessinateur/économiste de la construction, Responsable travaux de la cellule technique, les Directions finances et budgétaires
Compétences
Valeurs coopératives impactant le plus le métier
- Proximité
- Service
- Solidarité
Accès au métier et mobilités envisageables
Formations possibles
- A l'entrée :
BAC +2 professions immobilières, BTS Action commerciale
- En cours de carrière :
La vente d'immobilier à l'heure d'internet – formation ARECOOP, Comprendre le crédit immobilier pour mieux accompagner vos acquéreurs - formation ARECOOP, Zoom sur le PSLA - formation ARECOOP, Enjeux et pratique du BRS - formation ARECOOP, Commercialiser le BRS – formation ARECOOP, Sécuriser l'accédant : du conseil en financement aux garanties HLM – formation ARECOOP, Gérer les aléas du PSLA – formation ARECOOP, Favoriser le succès d'une opération d'accession sociale – formation ARECOOP, Les techniques de vente de l'accession sociale – formation ARECOOP, Les journées de formation du personnel commercial des Coop'HLM – formation ARECOOP
Expériences professionnelles
Emploi accessible aux professionnels débutants accompagnés ; professionnels confirmés (2 ans à 5 ans d'expérience)
Possibilités de mobilités professionnelles
Envie de changer de métier ?
Retrouvez ci-dessous les mobilités professionnelles envisageables au sein des COOP HLM / USH, sur la base de plusieurs critères de proximité. Ces mobilités sont données à titre indicatif, sans valeur d’obligation pour les entreprises et les salariés qui doivent les adapter à leur situation particulière.